I.C.T Hỗ trợ kỹ thuật toàn cầu cho nhà sản xuất EMS ở Indonesia

Cung cấp các dịch vụ hậu mãi phù hợp

Vào tháng 4 năm 2024, kỹ sư SMT giàu kinh nghiệm của chúng tôi, Lucas, đã lên đường tới Indonesia để cung cấp dịch vụ cài đặt và đào tạo.Khách hàng là một Dịch vụ sản xuất điện tử (EMS) nhà sản xuất, người đã mua một máy phủ PCBA từ I.C.T.

Tại I.C.T, chúng tôi cung cấp các giải pháp nhà máy thông minh hoàn chỉnh cho khách hàng toàn cầu.Ngoài việc bán sản phẩm, mục tiêu của chúng tôi là thiết lập quan hệ đối tác lâu dài bằng cách cung cấp dịch vụ hậu mãi sâu rộng, thậm chí xuyên biên giới.

Hành trình của Lucas tới Indonesia minh chứng cho cam kết này.Khi đến nhà máy của khách hàng, anh ấy đã làm việc chặt chẽ với họ để điều chỉnh dây chuyền sản xuất và SMT thiết bị tương ứng, bao gồm cả mạch điện và đường ống khí nén.

Sau khi mọi thứ đã được sắp xếp xong, Lucas bắt đầu một loạt buổi đào tạo cho các kỹ sư của khách hàng.Anh ấy bắt đầu bằng việc giải thích các nguyên lý cơ bản của thiết bị, trình diễn cách sử dụng phần mềm và giải thích cẩn thận các quy trình vận hành, điều chỉnh các giải pháp theo bảng PCB của khách hàng.Khi các kỹ sư lập trình, Lucas cung cấp hướng dẫn và giải quyết mọi câu hỏi phát sinh.

Sau đó, Lucas cung cấp hướng dẫn chi tiết về việc bảo trì và vệ sinh thiết bị hàng ngày để đảm bảo thiết bị hoạt động trơn tru.Dưới sự hướng dẫn của ông, các kỹ sư đã nhanh chóng nắm vững phương pháp vận hành và tiến hành sản xuất thử nghiệm.

Xem xét các yêu cầu cụ thể của khách hàng, chẳng hạn như sự tách biệt của PCBA và sự hiện diện của các thành phần cao, Lucas đã vận dụng kinh nghiệm sâu rộng của mình để cung cấp các giải pháp phù hợp.Anh ấy đã hướng dẫn khách hàng cách bỏ qua các thành phần cao cấp, ban đầu trình diễn quy trình và sau đó cho phép chúng hoạt động độc lập.

Cuối cùng, nhờ những nỗ lực hợp tác và sự chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết, quá trình lắp đặt và đào tạo đã được bàn giao thành công.Khách hàng được trang bị kiến ​​thức và kỹ năng cần thiết để phát huy tối đa tiềm năng của máy và tối ưu hóa quy trình sản xuất của họ.

Tóm lại, cam kết của chúng tôi đối với dịch vụ hậu mãi quốc tế nhấn mạnh sự cống hiến của chúng tôi trong việc thúc đẩy quan hệ đối tác lâu dài và đảm bảo sự thành công của khách hàng.Thông qua hỗ trợ cá nhân, chuyên môn chuyên nghiệp và giải quyết vấn đề hợp tác, chúng tôi cố gắng trở thành đồng minh đáng tin cậy trong việc theo đuổi hoạt động xuất sắc của khách hàng.Dù ở Indonesia hay bất kỳ nơi nào trên thế giới, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trên mọi chặng đường.